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一个没有测试自动化的零售管理系统? 不买它

零售管理系统中的软件故障并不少见,特别是在人工干预的情况下. 以下是自动化如何在提供好的CX和坏的CX之间产生差别.

零售自动化

NBC的喜剧剧集《网赌正规平台网址》(Superstore)几年前曾以相当幽默的方式讲述零售业的一些失误. 它的主角之一, 约拿希姆斯, 一个大型购物中心的地板工人, 有执行百分之二十五折扣的任务吗. 但不幸的是, 他在输入公式时犯了一个错误, 而不是减少0.他重新定价!

结果——结账时顾客想要液晶平板显示器和其他昂贵的东西,只要25美分.

这里的重点是,一个简单的定价问题可能是灾难性的,并使整个零售商店陷入瘫痪. 零售管理系统中的软件故障并不少见,特别是在人工干预的情况下.

网赌正规平台网址的一项调查显示 零售领域的软件测试是必要的, 考虑到65%的受访消费者可能会因为结账过程中的bug或故障而放弃购买.

这就引出了一个重要的问题:

为什么质量保证是现代零售管理系统的必要条件?

RMS是一个复杂的软件,用来帮助管理库存、劳动力和财务 & 客户,销售,交付,客户关系等等.

测试RMS的质量保证,可以确保它可以无缝地用于零售商店和在线电子商务网站.

在后冠状病毒病时代, pc和智能手机上的消费占总销售额的75%, 收入高度依赖于无可挑剔的质量, 功能, 以及零售管理系统的性能.

因此,质量保证是一个绝对的前提 保证良好的客户体验,符合行业法规,实现系统无故障.

需要自动化来加速RMS测试

测试RMS意味着理解其固有的复杂性, 测试相互关联的功能, 以及各种面向客户的应用程序的互操作性.

通过自动化的质量保证程序,如功能, 集成, 性能, 和网络安全测试, 它减轻了手工测试人员处理不断增加的测试量的压力.  它加速了部署管道,以交付值得信赖的零售软件,特别是当以下因素发挥作用时:

大流行给消费者带来了难题

由于有与Covid相关的限制和规定, 零售商一直处于压力之下,必须在最短的时间内适应快速变化.

实体店提前关门、抢购、囤货等紧急情况.,成为绑定在销售点系统,以尽早更新. 因此, 在这些情况下,自动化是快速发布可靠软件的关键.

omnichannel范式

RMS测试并不局限于单个设备或单个平台. 自动化使更好的测试覆盖包括所有类型的设备和浏览器.

测试自动化保证了所有平台的统一性能,并支持更快的反馈, 允许更快的时间进入市场.

竞争激烈的零售格局

零售是一个竞争激烈的领域. 客户对应用/网站用户体验糟糕的品牌有着不可原谅的态度, 错误的支付网关, 以及整体的滞后技术. 这使得持续测试数字产品变得很重要,并且要以快速、有规律的间隔进行测试,以保持相关性.

成本效率方面

频繁发布,需要跨各种设备进行测试, 自动化不仅仅保证了测试RMS的ROI, 但也确保了检测活动的大幅节省.

外卖

测试自动化 这是在不断发展的零售业中保持相关性的关键吗. 而软件测试是必要的,以确保产品按预期工作,并没有任何错误的实现, testing alone would not suffice; it is required to deliver quality solutions with speed.

电子零售行业 正在稳步上升吗. 随着新数字技术的不断采用, 开发人员需要随时适应变化. 零售行业不断循环的创新,要求测试新的功能, 实现, 并在尽可能短的时间内推出. 这只有在自动化的帮助下才能实现.

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